Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Astria Automations es una agencia de automatización con inteligencia artificial con base en Argentina. Diseñamos e implementamos agentes de IA, CRMs a medida y automatizaciones para que los negocios de nuestros clientes atiendan mejor a los suyos. Si tenés dudas sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a theomazza@astriautomation.com.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos distintos tipos de información según cómo interactúes con nosotros:

• Si visitás el sitio: datos de navegación (páginas vistas, tiempo de sesión, dispositivo) a través de Vercel Analytics y Microsoft Clarity.
• Si nos contactás: nombre, email, teléfono, empresa y rubro de tu negocio.
• Si conversás con nosotros por WhatsApp: el contenido de los mensajes, tu número de teléfono y metadatos de entrega (hora de envío, estado de lectura), a través de la WhatsApp Business Platform de Meta.

3. Para qué los usamos

Usamos esta información para responder tus consultas, agendar reuniones, prestar el servicio que contrataste y mejorar el funcionamiento de nuestros agentes de IA. No la usamos para fines distintos de los que motivaron el contacto.

4. Con quién los compartimos

Para prestar el servicio, compartimos información con proveedores que forman parte de nuestra operación:

• Meta (WhatsApp Business Platform), para gestionar las conversaciones por WhatsApp.
• Chatwoot, como plataforma de atención al cliente.
• OpenAI, como proveedor de los modelos que potencian nuestros agentes de IA.
• HubSpot, como CRM.
• Vercel, para el hosting y la analítica del sitio.
• Supabase, como base de datos.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación comercial y por el tiempo adicional que exija la ley o que sea razonable por motivos administrativos o contables. Cuando la relación comercial termina, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios, salvo que estemos obligados a conservarlos por más tiempo.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a theomazza@astriautomation.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control de la ley, y es el organismo ante el cual podés reclamar si considerás que no dimos cumplimiento adecuado a tu pedido.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies analíticas para entender cómo lo usás. Podés gestionar tus preferencias desde el banner de cookies. Consultá nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.